Müzeyyen İNCİ
BTK ve TÜİK verilerine göre Türkiye’de internet üzerinden alışveriş yapma oranı 2022’de %46,2’ye yükselirken, WhatsApp %82 ile en çok kullanılan uygulama oldu; girişimlerin ise %96’sı dijital dünyaya tam entegrasyon sağladı.
Türkiye’de dijital dönüşüm ve internet kullanım alışkanlıklarına yönelik veriler, toplumun hem alışveriş hem de sosyal medya kullanımında büyük bir ivme kazandığını ortaya koyuyor. Özellikle internet üzerinden alışveriş yapma oranları yıllar içinde istikrarlı bir artış göstererek 2022 yılında %46,2 seviyesine ulaşmıştır. Bu dönemde tüketicilerin %33,6’sı son üç ay içerisinde online alışveriş yapmayı tercih ederken, en çok satın alınan ürün grubunun %71,3 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar olduğu görülmektedir. Giyim sektörünü ise %50,2 ile lokantalardan ve yemek zincirlerinden yapılan siparişler ve %41,9 ile gıda ürünleri takip etmektedir. Cinsiyet bazlı veriler incelendiğinde, kadınların %78,4’ünün, erkeklerin ise %64,7’sinin internet üzerinden en çok giyim ve aksesuar satın aldığı dikkat çekmektedir.
Dijital içerik tüketimi ve online hizmetlerde de benzer bir hareketlilik yaşanmaktadır. 2022 yılının ilk çeyreğinde bireylerin en çok abone olduğu veya satın aldığı dijital içerik %26,4 ile film ve dizi izleme hizmetleri olmuştur. Bunu %23,2 ile müzik dinleme ve %15,1 ile yazılım indirme hizmetleri izlemiştir. Çevrimiçi hizmetler tarafında ise ulaşım biletleri %21,0 ile ilk sırada yer alırken, kültürel etkinlik biletleri %14,9 ve internet/mobil bağlantı abonelikleri %13,4 ile diğer öne çıkan kategoriler arasındadır. Ayrıca eğitim amaçlı internet kullanımı da hayatın önemli bir parçası haline gelmiş, 2022 yılında bireylerin %15,9’u internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştirmiştir.
Sosyal medya ve iletişim platformları kullanımında WhatsApp, %82,0’lık kullanım oranıyla listenin başında yer alarak Türkiye’deki en popüler uygulama olma özelliğini korumaktadır. WhatsApp’ı %67,2 ile YouTube ve %57,6 ile Instagram takip etmektedir. Kurumsal tarafta da dijitalleşme hızı oldukça yüksektir; 2022 yılı itibarıyla girişimlerin %96,0’ı internet erişimine sahipken, bu işletmelerin %92,1’i sabit genişbant bağlantı kullanmaktadır. Özellikle çalışan sayısı fazla olan büyük ölçekli girişimlerin %76,0’ı uzaktan toplantı yapma imkanını kullanırken, %89,3’ü çalışanlarına e-posta ve iş uygulamalarına uzaktan erişim imkanı sağlamaktadır.
Müzeyyen İNCİ
Ayyüce ÜNAL